1PI
+7 (831) 231-21-23Пн–Пт 9:00–19:00Оставить заявку
Главная/Услуги/Автоматизация процессов

Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24

Рутина уходит роботам Битрикс24, а не держится в голове менеджеров. Заявки собираются в одну систему, сделки идут по шагам сами, без вашего контроля.

Разбор продаж и план автоматизации — бесплатно, до оплаты

Автоматизация процессов в Bitrix24
Схема процесса до роботов
Рисуем процесс продаж и согласуем с вами, прежде чем что-то автоматизировать.
Заявки не теряются
Сайт, Авито, Telegram, WhatsApp и телефония собираются в одну CRM.
Остаёмся рядом после запуска
За вами закреплён конкретный специалист — доводим систему до рабочего результата.

Что такое автоматизация процессов и зачем она вам

Бизнес-процесс — это повторяющаяся цепочка: пришла заявка → назначили ответственного → перезвонили → выставили счёт → напомнили об оплате. Пока она живёт в голове менеджера, она рвётся: кто-то забыл перезвонить, кто-то потерял заявку между мессенджерами. Автоматизация в Битрикс24 переносит цепочку в систему — и дальше она идёт по шагам сама.

1
Сделку ведёт система, а не память
Каждый шаг прописан в процессе: робот сам ставит задачу перезвонить, меняет статус сделки, отправляет письмо. Менеджеру не нужно держать в голове, кому и когда — система помнит про каждого клиента, даже когда сотрудник в отпуске.
2
Заявки со всех каналов в одном окне
Обращения с сайта, Авито, Telegram, WhatsApp и звонки попадают в одну CRM. Менеджер видит историю клиента и не теряет заявку, которая пришла вечером. Вы перестаёте платить за рекламу впустую.
3
Видно, что происходит в продажах
Движение сделок, число звонков, этапы продаж — в цифрах, а не на словах. Вы видите, где сделки зависают и кто из менеджеров действительно работает, не открывая рабочий чат каждые полчаса.

Какие процессы автоматизируем в Битрикс24

Автоматизируем не «всё подряд», а те цепочки, где у вас сейчас теряются деньги и время. Вот частые сценарии — под ваш процесс их будет больше.

1
Распределение заявок между менеджерами
Новая заявка автоматически уходит свободному менеджеру по вашим правилам: по очереди, по сумме сделки или по направлению. Ни одно обращение не повисает без ответственного и не теряется в общем чате.
2
Напоминания и контроль перезвона
Система сама ставит задачу перезвонить и поднимает её, если менеджер не отреагировал вовремя. Клиент, написавший вечером, не уйдёт к конкуренту из-за того, что про него забыли до утра.
3
Согласование счёта и скидки
Счёт или нестандартная скидка уходит на согласование вам или руководителю продаж автоматически — по сумме сделки. Менеджер не отправит цену в обход правил, а вы держите крупные сделки под контролем.
4
Движение сделки по этапам
Когда сделка переходит на новый этап, система сама меняет статус, ставит задачи и отправляет клиенту нужное письмо или документ. Процесс идёт по единому сценарию, а не как каждый привык.
5
Выставление документов и счетов
Счёт, договор и акт формируются по шаблону из данных сделки в пару кликов. Меньше ручной работы и опечаток, документы готовятся одинаково и быстро.
6
Возврат «спящих» клиентов
Если по сделке долго нет движения, система напоминает менеджеру вернуться к клиенту. Заявки, которые без напоминания забыли бы, доходят до сделки, а не зависают в общем списке.

Как мы автоматизируем: сначала схема, потом роботы

Сначала разбираемся, как устроены ваши продажи, рисуем схему процесса и согласуем её — и только потом автоматизируем. Поэтому система приживается, а не забрасывается через месяц.

1
Разбираем ваши продажи
Созваниваемся, разбираем, как у вас сейчас идут сделки: откуда приходят заявки, кто за что отвечает, где теряется время. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
2
Рисуем схему процесса до настройки
Описываем ваш процесс продаж понятной схемой и согласуем с вами. Вы видите будущую логику работы ещё до настройки, а не получаете чёрный ящик. Здесь всплывает специфика, которую типовая настройка пропускает.
3
Настраиваем Битрикс24 под схему
Переносим согласованный процесс в систему: роботы, триггеры, этапы сделок, сбор заявок со всех каналов. Система подстраивается под то, как продаёте именно вы.
4
Обучаем команду
Проводим онлайн-встречу от 40 минут, оставляем видеоурок и методичку в базе знаний. Менеджеры понимают, как работать, и не возвращаются к Excel и блокнотам.
5
Запускаем и остаёмся рядом
Процесс работает в боевом режиме. За вами закреплён конкретный специалист — вопрос решаете в переписке с ним, а не через очередь поддержки.

Что вы получаете после автоматизации

Автоматизация нужна не ради «современной системы», а ради конкретных изменений в работе. Вот что меняется на практике.

1
Меньше ручного контроля
Рутина переходит к системе: напомнить, поставить задачу, сменить статус, выставить документ. Вы перестаёте быть самым загруженным сотрудником в своей компании и занимаетесь бизнесом, а не проверками.
2
Ничего не теряется
Каждая заявка фиксируется, и за ней закреплён ответственный. Деньги на рекламу не сгорают из-за того, что про клиента забыли или потеряли между мессенджерами.
3
Продажи стали прозрачными
Вы видите движение сделок и работу каждого менеджера в цифрах: сколько звонков, на каком этапе застряли сделки. Решения принимаете на данных, а не на «клиенты тяжёлые».
4
Бизнес работает без вас
Процесс зашит в систему, а не в вашу голову. Можно уехать на несколько дней, и продажи идут по тому же сценарию — сделки не зависают, заявки не пропадают.

Сколько стоит автоматизация процессов

Автоматизация процессов почти всегда идёт в составе внедрения — роботы настраиваются вместе с CRM под ваш процесс. Чаще всего это часть экспресс-внедрения с фикс-ценой. Точную стоимость называем после бесплатного разбора.

Чаще всего берут
Экспресс-внедрение
Автоматизация процессов в составе комплексного внедрения за фикс-цену
100 000 ₽
Фикс-цена за комплекс, срок около 1 месяца
Разбор продаж и схема процесса до настройки
Настройка Битрикс24 под ваш процесс
Роботы, триггеры и автоматизация сделок
Сбор заявок со всех каналов в одну CRM
Настройка документов, счетов и аналитики
Обучение команды: встреча, видеоурок, методичка
Получить расчёт
Отдельная автоматизация
Донастройка процессов на уже работающем Битрикс24
Считаем по задаче
Стоимость зависит от числа процессов и их сложности
Разбор и схема нужного процесса
Настройка роботов и триггеров под него
Подключение недостающих каналов заявок
Обучение работе с новым процессом
Обсудить задачу

Стоимость лицензий Bitrix24 считается отдельно — под число сотрудников и нужный тариф. Мы официальный дилер, поэтому лицензии оформляете напрямую у авторизованного партнёра по цене вендора.

Не уверены, что автоматизировать в первую очередь

Бесплатно разберём продажи и покажем, что автоматизировать первым, — до оплаты.

Разобрать мои процессы

Результат автоматизации в цифрах

Конкретные проекты с цифрами было-стало, где автоматизация сняла ручной контроль с собственника.

Логотип РУСПАК Полимер — кейс автоматизации процессов
Производство
РУСПАК Полимер: контроль с 6 часов в день до 30 секунд
Раньше собственник тратил до 6 часов в день, чтобы вручную проверять, кто чем занят и на каком этапе сделки. После того как процессы описали схемой и зашили в Битрикс24, на проверку статуса уходит около 30 секунд — вся картина видна в системе.
Логотип Энергогарант — кейс автоматизации процессов
Страхование
Энергогарант: процессы для компании с 4000+ сотрудников
Энергогарант — федеральная страховая из топ-10 России, более 4000 сотрудников. Это наш самый масштабный проект: настроили и автоматизировали процессы под большую структуру. Если процессы выстраиваются на таком масштабе, то с задачами малого бизнеса мы тем более справляемся.

Разберём ваши процессы бесплатно

Оставьте контакты — созвонимся и подскажем, что автоматизировать первым.

Разбор продаж — бесплатно и без обязательств
Покажем, какие процессы дадут результат быстрее
Назовём точную стоимость под ваш процесс
Заявка на разбор процессов
Поля со звёздочкой обязательны

Перезвоним за 15 минут в рабочее время