+7 (831) 231-21-23Пн–Пт 9:00–19:00 Оставить заявку

Главная/Услуги/Интеграции с сервисами

Интеграция Bitrix24 с телефонией и Авито

Подключаем к вашей CRM телефонию, Авито, WhatsApp и Telegram. Все звонки и заявки приходят в одно окно, а история клиента собирается в одной карточке.

Подобрать интеграцию →

Подбор интеграции и демонстрация под вашу задачу — бесплатно

Интеграция Bitrix24 с телефонией и сервисами

Все каналы в одной CRM

Звонок, Авито, WhatsApp и Telegram — в одном окне.

Ни одна заявка не теряется

Обращение само создаёт сделку, менеджер видит его сразу.

Подбираем под задачу

Сервис выбираем под ваш процесс, а не навязываем готовый набор.

Заявки приходят, а часть теряется между каналами

Заявки идут с Авито, телефонии, WhatsApp и Telegram, и каждый канал в своём кабинете. Интеграция собирает их в одну CRM, чтобы ни одно обращение не потерялось.

Написал вечером — увидели утром

Сообщение в WhatsApp в 19:00 ждёт до завтра, а клиент уходит к тому, кто ответил быстрее. После интеграции обращение сразу падает в CRM и ставит задачу менеджеру — забыть про него не получится.

Каждый ведёт клиентов как хочет

Кто-то в личном телефоне, кто-то в блокноте, кто-то в кабинете Авито. Единой картины нет, а с уходом сотрудника часть базы уходит с ним. Все каналы заводятся в одну CRM — база остаётся у вас.

Звонок есть, а истории по клиенту нет

История разбита по сервисам: звонки в телефонии, переписка в мессенджере, заявка на сайте. В карточке Bitrix24 всё собирается в одну ленту — менеджер видит весь диалог.

Реклама работает, заявки сгорают

Вы платите за заявки, а они теряются, потому что кто-то не перезвонил вовремя. Когда каналы сведены в систему, видно, откуда пришёл клиент и что с ним стало — вы платите за рекламу, что доходит до сделки.

Какие сервисы подключаем к Bitrix24

Подбираем интеграцию под вашу задачу: от телефонии и каналов заявок до аналитики и сайта. Если нужного сервиса нет в списке — настроим интеграцию через его API.

Телефония и коллтрекинг

Подберём и подключим SIP-телефонию или коллтрекинг — например, UIS или Calltouch. Звонки записываются в карточку, пропущенные ставят задачу, ни один входящий не остаётся без ответа.

Авито и его заявки

Сообщения и звонки с Авито падают в CRM и создают сделку. Менеджер отвечает из Bitrix24, не открывая отдельный кабинет, а переписка хранится в карточке.

WhatsApp и Telegram

Подключаем мессенджеры к открытым линиям Bitrix24. Клиент пишет в привычный канал, менеджер ведёт диалог из CRM — переписка не теряется при смене сотрудника.

ВКонтакте и почта

Сообщения из сообществ ВКонтакте и письма с почты собираются в те же открытые линии. Все текстовые обращения клиента — в одном месте, без прыжков между вкладками.

Яндекс.Метрика и сквозная аналитика

Связываем CRM с Яндекс.Метрикой, чтобы видеть, какая реклама приносит сделки, а не просто клики. Бюджет идёт на каналы, что реально продают.

Тильда и формы сайта

Заявки с лендинга на Тильде или форм вашего сайта сразу создают сделку в Bitrix24. Менеджер получает обращение в момент отправки, а не выгружает заявки руками.

1С и учётная система

Связываем Bitrix24 с 1С, чтобы счета и отгрузки не сводились вручную. Подробно про эту связку — на отдельной странице интеграции с 1С.

Другой сервис через API

Работаете с отраслевым или редким сервисом? Разберём задачу и настроим интеграцию через его API, чтобы данные попадали в Bitrix24, а менеджер не выгружал их вручную.

Как работает интеграция на примере телефонии и Авито

Показываем сценарий с позиции вашего менеджера: от обращения до единой карточки клиента, где собраны все звонки и переписка.

Клиент обращается в любой канал

Звонит по телефону или пишет на Авито, в WhatsApp, Telegram. Менеджеру не нужно сидеть в пяти кабинетах — все каналы заведены в одну CRM.

Bitrix24 сам создаёт сделку

Новое обращение автоматически становится сделкой или контактом и попадает на ответственного менеджера. Система ставит задачу перезвонить — забыть про клиента она не даёт.

Звонки и чат — в одной карточке

Сквозной чат собирает диалог из всех каналов в одну ленту: звонок с записью, сообщение с Авито, переписку в мессенджере. Менеджер открывает клиента и видит всю историю.

Вы видите все каналы в одном окне

Откуда пришёл клиент, кто с ним работает и на каком этапе сделка — всё в одной системе. Вам больше не нужно сводить картину из разных сервисов вручную.

Остаёмся рядом, когда сервисы обновляются

Интеграция — не разовая настройка: сервисы меняют свои API, и без сопровождения связка однажды отвалится. Мы это берём на себя.

Подбираем сервис под вашу задачу

Сначала разбираем, как устроены ваши продажи и каналы, и предлагаем сервис, который решает задачу, а не то, что выгоднее нам. Партнёра или коннектор выбираем под ваш процесс.

Сопровождаем связку после запуска

Когда сервис обновляет API, связка может перестать работать. Мы следим за этим и чиним до того, как заявки начнут теряться, — а не оставляем вас один на один с поломкой.

Закреплённый специалист на проекте

У вас есть конкретный человек, который знает вашу настройку, а не общая очередь поддержки. Вопрос решается в переписке с ним, без тикетов в общую ленту.

Помогаем даже за рамками Bitrix24

Если проблема всплыла на стыке — в телефонии или на стороне внешнего сервиса — берём её на себя и доводим до решения. Вам не нужно искать, кто из подрядчиков отвечает за связку.

Сколько стоит интеграция

Цена зависит от сервиса и сложности связки. Ниже — пакеты, от которых отталкиваемся, а точную смету называем после разбора задачи.

Одна интеграция

Подключить конкретный сервис

по расчёту

за одну связку, сумма после разбора задачи

Подключение одного сервиса к Bitrix24

Автосоздание сделок и контактов

Запись обращений в карточку клиента

Проверка на ваших реальных заявках

Узнать стоимость

С сопровождением

Комплекс каналов

Собрать все каналы заявок в одну CRM

по расчёту

за комплекс интеграций, сумма после разбора

Все каналы заявок в одной CRM

Сквозной чат в карточке клиента

Связка с аналитикой по рекламе

Закреплённый специалист после запуска

Поддержка связок при обновлении сервисов

Получить расчёт

Точную стоимость фиксируем после разбора вашей задачи и согласуем с вами до начала работ. Скрытых доплат в процессе не появляется: цена закреплена заранее. Лицензии Bitrix24 считаются отдельно — мы официальный дилер.

Покажем интеграцию на демонстрации — до оплаты

Разберём ваши каналы заявок и покажем, как они соберутся в одну CRM.

Показать на демо →

Что меняется, когда все каналы в одной системе

Результат сбора всех каналов заявок в одну систему — в цифрах по нашим проектам.

Логотип РУСПАК Полимер — кейс сбора каналов заявок в одну CRM

Производство

РУСПАК Полимер: с 6 часов контроля до 30 секунд

Раньше владелец тратил до 6 часов в день, чтобы проверить, как менеджеры отрабатывают обращения. После того как каналы заявок и процесс собрали в одной системе, на тот же контроль уходит около 30 секунд — вся картина видна в одном окне.

Логотип Энергогарант — кейс сложных интеграций

Страхование

Энергогарант: страховая на 4000+ сотрудников

Настроили процессы для федеральной страховой из топ-10 России, более 4000 сотрудников — наш самый масштабный проект. Отзыв клиента опубликован на сайте. Справляемся не только с микробизнесом, но и со сложными интеграциями.

Соберём ваши каналы заявок в одну CRM

Оставьте контакты — разберём задачу и подберём интеграцию. Перезвоним быстро.

Разберём ваши каналы заявок бесплатно

Подберём сервис под вашу задачу

Покажем интеграцию на демонстрации до оплаты